Wir sind hier, um zu helfen

Bitte leeren Sie den Cache und löschen Sie die Cookies Ihres Browsers. Anschließend aktualisieren Sie die Seite und versuchen erneut, sich anzumelden. Wenn Sie Google Chrome als Browser verwenden, müssen Sie möglicherweise Folgendes tun:

1. Gehen Sie zu den Chrome-Einstellungen und wählen Sie Datenschutz und Sicherheit.
2. Klicken Sie unten auf Cookies und andere Websitedaten.
3. Deaktivieren Sie folgendes: Seiten vorab laden, um das Surfen und die Suche zu beschleunigen.
4. Starten Sie Chrome neu.

Es ist auch möglich, dass das Solution Center aufgrund von starkem Datenverkehr oder laufenden Wartungsarbeiten in der Administratoransicht vorübergehend nicht verfügbar ist. In diesem Fall danken wir Ihnen für Ihre Geduld und bemühen uns, alle Probleme mit dem Solution Center zu lösen.

Sie haben drei Möglichkeiten:

• Wenn Ihr Unternehmen bereits über ein Konto für das Solibri Solution Center (SSC) verfügt, sollte der Administrator einen Pool für Anywhere-Benutzer (Benutzer, die nur Anywhere verwenden) erstellen und alle Benutzer hinzufügen. Benutzer eines anderen Kontos können eingeladen werden, sich dem Unternehmenskonto anzuschließen. Da sich die Benutzer in einem separaten Pool befinden, kann nur Anywhere verwendet werden. Dies hat keine Auswirkungen auf die Verwendung von Office- und Site-Lizenzen oder SMC Lizenzen. Alle Benutzer können mithilfe einer Excel-Tabelle gleichzeitig hinzugefügt werden. Wenn Sie ein neuer Benutzer sind, erhalten Sie eine Einladung per E-Mail, dem Konto beizutreten. Anschließend können Sie Anywhere von SSC herunterladen.
• Wenn Sie zuvor Solibri Model Checker oder SMV Pro verwendet haben, haben Sie bereits ein SSC-Konto und können sich nicht erneut registrieren. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen bei SSC an und laden Sie Anywhere herunter.
• Wenn Sie kein Konto haben und Solibri-Produkte noch nicht kennen, registrieren Sie sich bitte hier: https://solibri.com/download-s... und laden Sie Solibri Anywhere vom SSC herunter. Wenn Sie sich für Solibri Anywhere registrieren, wird ein SSC-Konto für Sie erstellt. Beachten Sie daher, dass die für die Registrierung verwendete E-Mail-Adresse und der Firmenname eindeutig sein müssen (nicht in einem anderen SSC-Konto verwendet).

Tipp: Wenn Sie nur Solibri Anywhere verwenden, empfehlen wir, dass Sie das Kontrollkästchen Angemeldet bleiben (Remember me) bei der Anmeldung im SSC aktivieren und das Kontrollkästchen Auswahl für das nächste Mal speichern aktivieren, wenn Sie Solibri öffnen.

Sie können die Solibri-Testversion 30 Tage lang verwenden. Die Freigabe der mit einer Testlizenz erstellten Projekte unterliegt Einschränkungen. Die Datei kann nur vom Testbenutzer auf dem registrierten Computer geöffnet werden - oder nach Ablauf der Testversion von demselben Benutzer mit einer kommerziellen Lizenz.

Bitte überprüfen Sie, ob die E-Mail nicht versehentlich in Ihrem Junk-Mail-Ordner (Spam) gelandet ist. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren örtlichen Solibri-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.

Sie verwenden Ihren SSC-Benutzernamen und Ihr Kennwort, um sich beim SSC (Solibri Solution Center) anzumelden und, um Solibri-Produkte zu registrieren. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es ändern möchten, gehen Sie zu https://solution.solibri.com und klicken Sie auf Passwort vergessen?. Geben Sie Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Ihr neues Passwort, in das sich öffnende Dialogfeld ein, und klicken Sie auf Save. Sie erhalten eine E-Mail weiteren Anweisungen.

Nein, Sie können das vorhandene Konto weiterhin verwenden, aber Ihre SSC-Kontonummer und Ihr Benutzername werden benötigt, um Ihrem Solibri Solution Konto neue Produkte hinzuzufügen. Bitte kontaktieren Sie das lokale Sales Team, um loszulegen!

Um Solibri offline nutzen zu können, müssen Sie mindestens eine Offline-Lizenz kaufen und aktivieren. Eine Offline-Lizenz ist maschinenspezifisch, und jeder Computer, der eine Offline-Lizenz verwendet, benötigt eine eigene Fingerabdruckdatei. Beachten Sie, dass die Registerkarte Offline-Lizenzen im Solibri Solution Center ausgegraut ist, wenn Ihr Unternehmen keine Offline-Lizenzen besitzt. Beachten Sie auch, dass Sie Version 9.10.2 (oder neuer) von Solibri installiert haben müssen, damit sich die Offline-Lizenz von der alten Workstation-Lizenz unterscheidet.

Laden Sie die neuste Software Version vom Solibri Solution Center (SSC) herunter und stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall die folgenden Ports nicht blockiert:

download.solibri.com (Port 443)

06832.tbnet1.com (Port 443 und Port 80)

api.solibri.com (Port 443)

login.solibri.com (Port 443)

solution.solibri.com (Port 443)

certificates.godaddy.com (Port 80)

ssl.solibri.com (Port 443)

fonts.googleapis.com (Port 443)

fonts.gstatic.com (Port 443)

pool.ntp.org (UDP-Port 123)

Wir unterstützen die folgenden Proxyserver: HTTP und SOCKS (Versionen 4 und 5). Administratoren können die Standard-Proxy-Einstellungen festlegen, die Solibri verwendet, indem sie eine INI-Datei im Solibri-Installationsverzeichnis installieren (z. B. C: \Programme\Solibri\SOLIBRI). Die Datei proxysettings.ini sollte die folgenden Zeilen enthalten:

# Verwenden Sie die nächsten beiden Zeilen und füllen Sie sie mit Proxy-Informationen aus, wenn Sie Proxy verwenden möchten

# proxyHost = proxyhostURL

# proxyPort = 10

# Verwenden Sie die nächsten beiden Zeilen und füllen Sie sie mit Proxy-Informationen aus, wenn Sie Proxy verwenden möchten

# proxyUser = someUserName

# proxyPassword = somePassword

Der Admin Ihres Unternehmenskontos muss die neue Version für Sie zuordnen. Der Administrator muss folgendes tun:

1. Unter https://solution.solibri.com anmelden.
2. Die Registerkarte Zuweisung auswählen.
3. Im Feld Produkt wird das erwünschte Software-Produkt Office oder Site ausgewählt
4. Unter Version wird die Versionsnummer 9.Y (die neuere Version) ausgewählt und anschließend auf Aktualisieren bestätigt.
5. In der Benutzerliste kann nun das Kontrollkästchen markiert werden für all die Benutzer, die die Version 9.Y von Solibri verwenden sollen.
6. Auf Änderungen speichern werden die Änderungen übernommen.

Zunächst muss Ihnen die neueste Version zugewiesen werden. Der Administrator muss folgendes tun:

1. Unter https://solution.solibri.com anmelden.
2. Die Registerkarte Zuweisung auswählen.
3. Im Feld Produkt wird das erwünschte Software-Produkt Office oder Site ausgewählt
4. Unter Version wird die Versionsnummer 9.Y (die neuere Version) ausgewählt und anschließend auf Aktualisieren bestätigt.
5. In der Benutzerliste kann nun das Kontrollkästchen markiert werden für all die Benutzer, die die Version 9.Y von Solibri verwenden sollen.
6. Auf Änderungen speichern werden die Änderungen übernommen.

Jetzt können Sie die neueste Version von Solibri herunterladen. Melden Sie sich im Solibri Solution Center unter https://solution.solibri.com an. Wechseln Sie zur Produktansicht. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Version unter dem entsprechenden Solibri-Produkt und wählen Sie die aktuellste Version aus.

Bitte komprimieren Sie den Ordner mit den log-Dateien, bevor Sie ihn an den Solibri-Support senden. Sie finden den Ordner mit den Protokolldateien unter:

Windows: C: \Programme\Solibri\SOLIBRI\log

Mac OS: /Applications/SOLIBRI/log

Nein. Solibri soll auf einem Computer mit Windows oder MAC Hardware ausgeführt werden. Die neuesten Systemanforderungen finden Sie hier: https://www.solibri.com/solibri-system-requirements

Bitte besuchen Sie unsere Tipps & Tricks (https://www.solibri.com/de/wis...) oder unsere englische Online-Hilfe (https://www.solibri.com/help) oder unseren Solibri YouTube-Kanal. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Solibri-Support.